LUME

KI-Chatbot für Kundenservice

Lume AI

Multi-Tenant SaaS-Plattform: ein KI-Chatbot, der Kundenanfragen über WhatsApp und Web-Widget automatisch beantwortet.

Lume AI

Challenge

Kleine Teams verlieren Anfragen und Leads, weil WhatsApp- und Website-Nachrichten manuell und oft verzögert beantwortet werden.

Solution

Next.js-Plattform mit Mandantenverwaltung, Team-Einladungen und Rollen, WhatsApp- und Web-Widget-Integration sowie direkter OpenAI-Anbindung für automatisierte Antworten im Dashboard.

Outcome

Kern-Flows für Login, Team-Verwaltung, Konversationen und Widget-Einbindung sind produktiv nutzbar; die Plattform befindet sich in aktiver Weiterentwicklung.

Tech-Stack

  • Next.js
  • Multi-Tenant SaaS
  • OpenAI Integration
  • WhatsApp API

Features

  • Automatisierte Antworten über WhatsApp & Web-Widget
  • Rollenbasierte Team-Verwaltung pro Mandant
  • Per Embed-Skript in jede Website einbindbar