KI-Chatbot für Kundenservice
Lume AI
Multi-Tenant SaaS-Plattform: ein KI-Chatbot, der Kundenanfragen über WhatsApp und Web-Widget automatisch beantwortet.
Challenge
Kleine Teams verlieren Anfragen und Leads, weil WhatsApp- und Website-Nachrichten manuell und oft verzögert beantwortet werden.
Solution
Next.js-Plattform mit Mandantenverwaltung, Team-Einladungen und Rollen, WhatsApp- und Web-Widget-Integration sowie direkter OpenAI-Anbindung für automatisierte Antworten im Dashboard.
Outcome
Kern-Flows für Login, Team-Verwaltung, Konversationen und Widget-Einbindung sind produktiv nutzbar; die Plattform befindet sich in aktiver Weiterentwicklung.
Tech-Stack
- • Next.js
- • Multi-Tenant SaaS
- • OpenAI Integration
- • WhatsApp API
Features
- • Automatisierte Antworten über WhatsApp & Web-Widget
- • Rollenbasierte Team-Verwaltung pro Mandant
- • Per Embed-Skript in jede Website einbindbar
